Информация для покупателя

Внимание! 
Внешний вид товара может отличаться от заявленного на фото интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем внимание, что возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после оплаты покупки невозможен согласно постановлению Правительства РФ от 19 января г. №55. Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат средств возможен только в случае обнаружения наличия заводского или механического брака. Обращаем ваше внимание на то, что после получения оплаченного заказа в пунктах выдачи и желания заявить о возврате, необходимо обратиться к сотрудникам интернет-магазина и получить адрес склада для возврата, в противном случае компания не получит Вашу посылку и возврат будет невозможен. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Возврат выполняется в течении 10 дней.

Если Вы обнаружили, что в полученном заказе оказался товар с заводским или механическим браком, следуйте указанной инструкции и мы в самые оперативные сроки свяжемся с Вами и урегулируем сложившуюся ситуацию.

• Укажите номер вашего заказа
• Опишите характер и тип брака
• Приложите фотографии продукции
• Отправьте письмо на info@kako.ru

Порядок и способы возврата

Возврат денежных средств покупателю выполняется в соответствии с тем способом оплаты, который был выбран в корзине при оформлении заказа.

• Банковским переводом на карту
  

Для возврата на банковскую карту необходимо уточнить ее реквизиты и данные о владельце.

• Безналичный расчет. 
  

В этом случае необходимо отправить на эл.адрес info@kako.ru письмо с темой «Возврат» и указать следующую информацию: 
- наименование банка; 
- расчетный счет; 
- корреспондентский счет; 
- ИНН банка; 
- БИК банка; 
- лицевой счет и номер карты; 
- ФИО. 
Реквизиты должны быть на имя заказчика.